Onderstaand vind je de meest gestelde vragen en antwoorden. Het kan natuurlijk zijn dat je vraag er niet bij staat. Aarzel dan niet om ons te bellen of te schrijven.
Klik op de vraag om het antwoord te kunnen lezen.
Volg gewoon de 4 stappen.
Wil je skiën of snowboarden? Ben je een fietser, ruiter of skater? Selecteer een helm naar je keuze en bekijk de details, maten en prijzen. Bevestig je keus met de maat en daarna wordt je doorgeleid naar onze ontwerp configurator. Speel ermee en probeer alles uit. Zweet, update en ontwerp tot je tevreden bent.
Sla je ontwerp op door je aan te melden voor een account of log in. Bestel direct je helm met een vooruitbetaling en 4 weken later is je helm klaar om verstuurd te worden
Het is gemakkelijk! Met onze ontwerp configurator heb je alles tot je beschikking om je creativiteit en fantasie om te zetten in realiteit. Probeer onze uitgebreide bibliotheken met achtergrond figuren en tekstverwerker en natuurlijk kun je eigen foto's uploaden. Alle functies zijn voorzien van een korte uitleg zodat er niets mis kan gaan.
Let op: de kleuren op je beeldscherm kunnen afwijken van de werkelijkheid, sit is afhankelijk van de instellingen van je beeldscherm.
Helmen komen in verschillende maten. Om jouw helm exact op de goede plek te kunnen bedrukken moeten we de maat van de helm weten.
Je kunt niet een ontwerp één op één van de ene helm naar een andere helm of maat kopiëren. Het zal bij de ventilatie openingen niet passen.
Als je ontwerp klaar is kun je het opslaan. Registeer je gegevens, maak een account met log in aan en sla net zo veel ontwerpen op als je wilt. Log later opnieuw in om je ontwerpen te bekijken of te veranderen. Je kunt net zo veel ontwerpen als je wilt en deze blijven 3 maanden beschikbaar.
Nadat je een ontwerp van jouw helm in de maat in de account hebt opgeslagen heb je verschillende opties. Je kunt je ontwerp een eigen naam geven door de HERBENOEM knop te gebruiken. Door op de KOPIE knop te drukken heb je de mogelijkheid je ontwerp terug te plaatsen naar de configurator met de keuze van een andere maat. LET OP! Als je een andere maat kiest moet je ontwerp wel aangepast worden aan de frees lijnen van de helmschaal. Sla het weer op en herbenoem, enz. enz.
Safeways is de leverancier van je helm in nauwe samenwerking met KED Helmsystemen uit Freiberg aan de Neckar, Baden Württemberg in Duitsland.
Ked ontwerpt, ontwikkelt en fabriceert al onze helmen.
Ked is de grootste volledig geïntegreerde helm fabriek in Europa. Iedere helm is 100% “Made in Germany”.
KED heeft veel ontwerp prijzen gewonnen en is bekend van de K-Star applicatie: een volledig retro-reflecterende helmschaal. KED is ecocologisch ingesteld en gebruikt recyclebaar PETG voor de helmschaal en de helmen worden wereldwijd als één van de lichste in gewicht beschouwd.
De meeste helmen uitgerust zijn met rode LED's in de Quicksafe band.
Kijk ook op onze [All about KED Helmets] pagina voor meer informatie en films.
Alle helmen in de Safeways collectie zijn CE en TÜV gecertificeerd en voldoen voor de Amerikaanse markt aan de CPSC normering.
Onz proces is onvergelijkbaar met Airbrush, stickers of overtrekken.
Bijna alle helmen hebben de bedrukking op de "binnenkant" van de "buitenkant" van de kunststof helmschaal. Het lijkt alsof de bedrukking aan de buitenkant zit, maar als je goed kijkt zie je het aan de binnenzijde van de schaal. Het grote voordeel is dat zo je bedrukking beschermt is tegen beschadigingen door vallen of anderzins. Jouw ontwerp wordt ook aan de binnenkant bedrukt voordat de helm wordt samengesteld. Hiermee is je gepersonaliseerde helm veilig voor beschadigingen van buitenaf.
Het gebruik van stickers is niet goed voor de kwaliteit van je helm en nooit zo goed en consistent als de Safeways helm. Dus geen applicaties!
In de GALERIJ zie je veel voorbeelden van ontwerpen uit onze studio en van tevreden klanten. Klik op het ontwerp van je keuze en je komt bij de configuartor uit met het ontwerp op de helm en bijbehorende maat. Nu kan je dit aanpassen en van je persoonlijke voorkeuren voorzien. Als je tevreden bent kan je het aangepaste ontwerp in je eigen account opslaan.
In de galerij vind je ontwerpen die ons team zo goed vond dat we besloten hier helmen van op voorraad te nemen voor directe verkoop. Klik op de KOOP knop en je wordt naar de Safeways.eu web winkel doorgeleid waar je deze voor directe levering kunt bestellen.
Wanner je bestelt moeten we een paar gegevens van je hebben zoals het afleveradres. Deze gevens voer je op de beveiligde omgeving in nadat je ingelogd bent. Daarna ga je verder met de bestelling.
Klik op de KOOP knop naast de door jou ontworpen helm en voeg 1 helm toe aan de winkelwagen. Door opnieuw te klikken voeg je er nog één toe. Heb je meerdere ontwerpen gemaalt dan herhaal je deze stappen. Je kan maximaal 18 helmen per bestelling toevoegen.
Ben je klaar met bestellen dan klik je op de knop winkelwagen en doorloop de betaalprocedure. Na 24 uur start ons productieproces van jouw unieke helm.
Ja, je kunt tot maximaal 18 helmen in ieder gewenst model, maat en ontwerp bestellen.
De bestelprocedure berekent automatisch je gereduceerde verzendkosten, want meer helmen naar één afleveradres des te goedkoeper wordt het per helm.
Als je er meer dan 18 wilt bestellen kan je terugkeren naar je account en een nieuwe bestelling starten.
Je kan betalen met Ideal, Paypal en de meest gebruikte credit cards, zoals Master, Visa.
De prijs van de helm wordt in Stap 2 waar de je de selectie maakt voor model en maat weergegeven en natuurlijk in je account. The prijs is incl. 21% Nederlandse BTW, exclusief verzendkosten.
Ja. Na ontvangst van je betaling krijg je een van ons een e-mail met daarin een afbeelding van de bestelde helm(en), duidelijke informatie en natuurlijk je factuur met afleveringskosten incl. 21% BTW en de verwachte verzenddatum.
Omdat jouw ontwerp helemaal gepersonaliseerd is kunnen we de helm niet meer ergens anders verkopen. Daarom vragen we 100% aanbetaling. Ons productie proces is volledig automatisch en kan niet meer worden gestopt.
Maar vóór we starten wachten we 24 uur. Wil je om welke reden ook nog iets wijzigen of heb je een fout in de bestelling gemaakt, contacteer dan direct onze helpdesk.
Ieder Safeways helm is een uniek product en de fabricage en kan niet versneld worden, geef ons alsjeblieft 4 weken de tijd om jouw kwaliteit helm te leveren.
Ja, de verzendkosten zijn afhankelijk van het land waar je woont en hoeveel helmen we aan je versturen. De verzendkosten worden automatisch gecalculeerd bij het bestelproces. We gebruiken intenationale koerier bedrijven zoals, DPD, Fedex en TNT. Naar sommige landen hebben we een vast tarief en bij andere landen moeten we volume en gewicht per zending per koerier berekenen. Ons geautomatiseerde systeem selecteert voor jou de beste en goedkoopste optie. Een alternatief kan zijn dat je de OPHAAL knop in de bestelling selecteert. In dat geval kan een door jou aangewezen koerier ( of jijzelf) de bestelling later bij ons magazijn ophalen. Zodra je helm in ons magazijn is krijgt de`ze nog een laatste contole voor verpakking en verzending.
Zodra je bestelling aan de koerier is overgedragen ontvang je een e-mail met een "Track & Trace code" waarmee je de bestelling kan volgen.
In sommige landen kan een importheffing geheven worden.
Ja, Safeways helmen kunnen overal ter wereld worden geleverd. Verzendkosten en levertijden verschillen per bestemming. Ins ommige landen kan een importheffing worden geheven, maar op een consument artikel is dat niet waarschijnlijk.
Alle Safeways helmen worden per internationale koerierservice verstuurd. Je ontvang een "Track & Trace code" waarmee je de route van je bestelling kunt volgen.
De verzending van je Safeways helm door de koerier komt met een unieke ":Track & Trace code". Als je de link in de bevestigings e-mail aanklikt kan je de status, route en geplande aflevertijd van je bestelling volgen.
Nee, dat is niet mogelijk omdat de koerier een handtekening voor ontvangst nodig heeft.
Je krijgt een "Niet thuis" melding van de koerier in de brievenbus met een telefoonnummer. Dit nummer kan je bellen om een nieuwe aflever afspraak te maken. Meestal ook met een datum en tijd voor een volgende afleverpoging.
Indien geen enkele afleverpoging lukt komt het pakket terug naar Safeways.
Helaas kunnen we ons voorstellen dat er soms reden is dat je niet tevreden bent.
Wij maken van iedere verzonden helm foto's voordat deze verpakt en verstuurd wordt en bewaren de foto's bij je bestelgegevens.
Indien er door ons een fout gemaakt werd of de afdruk kwaliteit is onder onze hoge kwaliteitnorm, zullen we je vragen de helm op onze kosten te retourneren. We gebruiken daar een RMA formulier voor dat we je na je klacht zullen toesturen. In alle eerlijkheid zal ons klantenservice je claim beoordelen en een beslissing nemen om je helm te restituren of te vervangen.
We doen er alles aan om je de best mogelijke service te bieden. En als er iets fout gaat zullen we snel handelen om het in orde te maken. Om een klacht in te dienen kan je het contact formulier gebruiken of een e-mail aan info@safeways.eu. Noteer altijd je ordernummer. Na ontvangst krijg je direct van ons bericht.
Je klacht is gegrond indien het niet is ontstaan door opzettelijk aangebrachte schade, onachtzaamheid of incorrect gebruik of onderhoud.
Iedere klacht na normaal gebruik van de helm en veroorzaakt door het niet opvolgen van de aanwijzingen uit de handleiding zal geweigerd worden.
KED helmen worden wereldwijd als één van de betrouwbaarsten beschouwd en zijn gemaakt voor intensiefgebruik.
Nee, je kan alleen kiezen uit onze selectie van KED hlemen. KED is een betrouwbaar kwaliteit merk die alleen onder de strengste CE, CPSC en TÜV normen helmen vervaardigt, Made in Germany.
Als je in de uitgebreide KED collectie een model vindt dat wij nog niet opgenomen hebben, betekent dat nog niet dat het onmogelijk is. Laat ons weten welk model je voorkeur heeft en de "crowd" bepaalt ons volgende model. We houden je op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen.
Het duurt maximaal 4 weken om je unieke gepersonaliseerde helm te maken. Dus met de verzendtijd erbij heb je binnen ongeveer een maand een fantastische helm.
Indien u voor een zakelijke of andere activiteit binnen 4 weken minstens 18 helmen wilt bestellen naar 1 afleveradres dan kunt u ons contacteren via info@safeways.eu of bel ons op nummer 0181-486122
In overleg gaan we onze best doen u te helpen de levertijd in te korten.
Ja, voor grotere opdrachten kunnen we u onze ontwerp service aanbieden. Wilt een u een ontwerp met uw logo of corporate identy neem dan contact op met onze studio: studio@safeways.eu of bel ons op nummer 0181-486122
Ja, bij een bestelling van minimaal 18 helmen naar 1 afleveradres kunnen we je een korting aanbieden.
Neem met ons contact op: info@safeways.eu of bel 0181-486122
Wij werken met een vol automatisch proces. Daarom kunnen we een attractieve prijs aanbieden en veel lager dan individueel airbrushen.
Bijna all helmen hebben de bedrukking op de "binnenkant" van de "buitenkant" van de kunststof helmschaal. Het lijkt alsof de bedrukking aan de buitenkant zit, maar als je goed kijkt zie je het aan de binnenzijde van de schaal. Het grote voordeel is dat zo je bedrukking beschermt is tegen beschadigingen door vallen of anderzins. Jouw ontwerp wordt ook aan de binnenkant bedrukt voordat de helm wordt samengesteld. Hiermee is je gepersonaliseerde helm veilig voor beschadigingen. Overtrekken van textiel zijn nu populair, maar je kan ze nog steeds niet personaliseren zoals bij Safeways.
Het gebruik van stickers is niet goed voor de kwaliteit van je helm en nooit zo goed en consistent als de Safeways helm. Dus geen applicaties!
We vragen je dringend om geen logo's en/of karakters te gebruiken die aan derden toebehoren. Wees alsjeblieft voorzichtig met beeldrecht en eigendomsrechten van derden. Wij willen niet geconfronteerd worden met juridische procedures.
Natuurlijk ben jij de eigenaar van je eigen gepersonaliseerde ontwerp. Door je bestelling te plaatsen ga je ook akkoord met onze algemene voorwaarden. Onderdeel van de voorwaarde is art. 11 lid 1 waarin je Safeways toestemming geeft om jouw ontwerp eventueel op haar website te publiceren.
Indien jij een "echte" kunstenaar of "ontwerpbureau" bent en je jouw ontwerp onder beeldrecht of intelectueel eigendom wenst te beschermen neem dan contact op met onze klantenservice en zij zullen je naar de juridische afdeling doorverbinden.
Je meet de grootste omtrek van je schedel in centimeters. Bij de helm van je keuze wordt in de maatbalk aangegeven wat de minimum en maximum instelling van de Quicksafe verstelring in cm is.